برعاية
برعاية

من كاديلاك إلى مصاعد مخصصة: شركة Inclinator الأمريكية

برعاية
Inclinator 400 مصعد في أ home في جزيرة هيلتون هيد ، ساوث كارولينا

من جروشو ماركس وهنري فورد قبل سنوات إلى الرئيس جورج إتش دبليو بوش وسائق سيارات السباق توني ستيوارت اليوم ، قامت شركة إنكليناتور الأمريكية ببناء وتسليم الآلاف من المنتجات المخصصة home المصاعد ، جنبًا إلى جنب مع مصاعد الحمولات ومصاعد المنصة العمودية (VPLs) للكراسي المتحركة للعملاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. بدأت الشركة بشكل غير متوقع ، نتيجة أول مالك لبيع كاديلاك في بنسلفانيا ، CC Crispen ، لزيارة جار محصور في غرفة نوم في الطابق العلوي بسبب إعاقة. ابتكرت كريسبن ، وهي مهندسة ميكانيكية تعلمت نفسها بنفسها ، كرسيًا خشبيًا ومسندًا للقدمين ينتقلان على بكرات مثبتة على سكة حديدية مثبتة على سلالم الجيران ، مما يتيح لها الوصول إلى كل مستوى من منزلها. باستخدام الخدمة الكهربائية المنزلية العادية ، كان النظام مضغوطًا جدًا بحيث لا يزال بإمكان الناس استخدام السلالم أثناء تشغيله. حصل Crispen على براءة اختراع أمريكية لاختراعه ، والذي أطلق عليه اسم Inclinator®.

أدت فكرة كريسبن إلى تكوين شركة في عام 1924 ، عندما دعته شركة فيلادلفيا إلكتريك لعرض الاختراع في صالة العرض الخاصة بها. استحوذت على أعين المسؤولين من شركة Westinghouse Electric ، التي كان لديها Inclinator مثبتة في واجهة العرض الخاصة بها home على اتلانتيك سيتي ، نيو جيرسي ، بوردووك. ومن المفارقات ، أن منافس جورج وستنجهاوس اللدود ، توماس إديسون ، سيطلب أيضًا Inclinator. اختراع آخر ، Elevette® home المصعد ، الذي قدم بديلاً للسلالم المتعرجة ، تبعه في عام 1928. انضم بول كروم إلى الشركة في عام 1929 ، خلفًا لكريسبن كرئيس في عام 1979.

أدت فكرة كريسبن إلى تكوين شركة في عام 1924 ، عندما دعته شركة فيلادلفيا إلكتريك لعرض الاختراع في صالة العرض الخاصة بها.

اليوم ، لا تزال الشركة مملوكة ومدارة من قبل عائلات Crispen و Krum. مارك كريسبن (MC) ، حفيد CC Crispen ومدير التسويق والمبيعات الدولية في Inclinator ، استغرق مؤخرًا بعض الوقت للتحدث إلى ELEVATOR WORLD (EW) حول إستراتيجية الشركة للمضي قدمًا.

EW: اختتمت Inclinator مؤخرًا برنامجها التدريبي الافتتاحي لجامعة Spanish Language Inclinator (في مقر الشركة Harrisburg ، بنسلفانيا ، في أكتوبر 2013). أخبرنا عن كيفية بدء الحدث ، وما الذي استلزمه ، وكيف تسعى الشركة جاهدة لتعزيز حضورها العالمي. 

MC: تعد جامعة اللغة الإسبانية جزءًا من مبادرتنا بأكملها للتوسع خارج حدودنا والبحث عن أسواق جديدة. الظروف الاقتصادية في الولايات المتحدة راكدة ، حيث بلغ الناتج المحلي الإجمالي ضعيفًا بنسبة 1.6٪. من المتوقع أن تظل المساكن الجديدة ثابتة خلال السنوات الثلاث المقبلة ، مما سيؤدي إلى انخفاض الطلب عليها home المصاعد. هذا ، إلى جانب حقيقة أن هناك أعداد متزايدة من موردي home المصاعد (العديد من نماذج الأعمال العدوانية للغاية) ستؤدي إلى ضغوط سعرية هبوطية. مع انخفاض الطلب وزيادة العرض ، من المنطقي بالنسبة لنا أن ننظر جنوبًا إلى المكسيك وخارجها. نحن نعمل على هذه المبادرة منذ حوالي عام. في مارس 2013 ، وقعنا اتفاقية مع مندوب مبيعات مستقل في بوغوتا ، كولومبيا لمساعدتنا على فهم التحديات المرتبطة بالتصدير بنجاح في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية.

لقد أمضينا قدرًا كبيرًا من الوقت والمال في ترجمة المستندات الفنية وأدلة المالكين ومعلومات الضمان ونماذج الطلبات وأوراق عرض الأسعار إلى اللغة الإسبانية. لقد طورنا كتيبات ومواد تسويقية أخرى باللغة الإسبانية أيضًا. قدمت جامعة اللغة الإسبانية تدريبًا على التثبيت ، ولكنها قدمت أيضًا فرصة عمل. كان الحضور من أصحاب الأعمال ، والمتخصصين في المبيعات والتسويق ، بالإضافة إلى موظفي التركيب والموظفين التقنيين. كان قادة الأعمال هؤلاء يبذلون العناية الواجبة في Inclinator لتقييم قدرتنا على الشحن ، وتحديد مدى سهولة تركيب معداتنا ، وفي النهاية ، لتحديد ما إذا كان هناك سوق لمعداتنا في منطقتهم.

أنا سعيد للغاية بأول جامعة إسبانية. وقعت ثلاث من الشركات الأربع التي حضرت اتفاقيات توزيع ، ونحن نجري محادثات مع الرابعة. من خلال هذه الاتفاقيات ، نضع معايير علاقة عمل جديدة. لقد كان تحديًا ولكن كان هناك الكثير من المرح. تعلمنا من هؤلاء التجار. سألناهم أيضًا الكثير من الأسئلة. أردنا أن نعرف كيف يجب تغليف العناصر وما هي أفضل طريقة للشحن. ناقشنا التعريفات الجمركية واتفاقيات التجارة الحرة. ربما تعلمنا منهم الكثير كما تعلمنا منا. الآن بعد أن أكملنا الفصل الأول بنجاح ، من المحتمل أن نقوم بجامعتين ثنائي اللغة كل عام. لقد كانت هذه خطوة مهمة حيث تواصل Inclinator البحث عن استراتيجيات ونماذج أعمال جديدة.

EW: كيف تأثرت منصة Inclinator بمد وتدفق الاقتصاد والمبيعات والعمالة؟

MC: نحن مملوكين للقطاع الخاص ، لذلك نحتفظ بأشياء مثل أرقام المبيعات والتوظيف قريبة جدًا من السترة. لكن يمكنني القول إننا بلغنا ذروته حقًا خلال منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين عندما كانت طفرة الإسكان تحدث. مؤشرنا الاقتصادي الرائد هو بناء المساكن ، وكلنا نعرف ما حدث للإسكان من 2000-2008. الخبر السار لشركة Inclinator هو أننا شركة تدار بشكل متحفظ للغاية ولدينا القليل من الديون ، لذلك نجونا من الركود بشكل جيد للغاية. نحن نتطلع إلى تحقيق نمو هائل في الوقت الحالي. لقد قمنا بالتوظيف ، وعادت مبيعاتنا إلى المسار الصحيح تمامًا.

EW: ما الذي يميز الشركة عن المنافسة؟

MC: من نواحٍ عديدة ، لا تزال Inclinator هي الشركة التي أسسها جدي الأكبر منذ 90 عامًا ، حيث نقوم ببناء كل كابينة فردية لتناسب مسار الرافعة ، بدلاً من مطالبة المهندسين المعماريين والبنائين بالبناء حول سيارات الأجرة الخاصة بنا. سنقوم ببناء سيارة أجرة بأي حجم ، طالما أنها تلبي قيود الهندسة والتعليمات البرمجية. بالإضافة إلى ذلك ، لدينا أنظمة قيادة أكثر من أي شخص آخر في السوق - محركان بأسطوانة متعرجة ، محرك هيدروليكي ، منتجان بدون غرفة الماكينة وأول مصعد سحب بدون تروس على الإطلاق في home أعمال المصاعد ، التي دخلت السوق في عام 2005.

EW: ما الذي وجدته هو أفضل طريقة للاحتفاظ بالعملاء وكسبهم؟

MC: أعتقد أن القول المأثور القديم ، "افعل ما تقول أنك ستفعله" ، هو قول جيد يجب اتباعه. يبدو الأمر بسيطًا للغاية ، لكن الكثير من الأشخاص في هذه الصناعة (أو أي صناعة أخرى) لا يديرون أعمالهم بهذه الطريقة. لا تحرف نفسك. اعترف بأخطائك واعمل بجنون لإصلاحها. لا أعتقد أن العملاء يتوقعون منك أن تكون مثاليًا ، لكنهم يتوقعون منك إصلاح المشكلات وحل المشكلات في أسرع وقت ممكن.

"أرى أننا مزود عالمي لمنتجات المصاعد للتطبيقات السكنية والتجارية." - كريسبن

EW: أين نصيب الأسد من أعمال Inclinator ، سواء من حيث الطلب على المنتج أو من الناحية الجغرافية؟

MC: Home- حساب مبيعات المصعد لأكثر من نصف أعمالنا. يأتي الجزء الأكبر من مبيعاتنا من الجزء الشمالي الشرقي من الولايات المتحدة إلى الغرب الأوسط وجنوبًا إلى تكساس ولويزيانا. لدينا أيضًا تمثيل قوي غرب جبال روكي.

تخضع Inclinator لتحولات كبيرة في استراتيجيات الشركات طويلة الأمد. نعتقد أنه يجب علينا تنويع فئات المنتجات والأسواق. نحن نعتمد حاليًا بشكل كبير على home السوق ، لكننا نرغب في رؤية المزيد من التوازن. لم يتم تطوير خطوط VPL و Dumbwaiter بشكل كافٍ على مر السنين ، لكننا نتطلع إلى تغيير ذلك. نحن نعمل بجد لزيادة وجودنا في مجال إمكانية الوصول ، مع إعلان رئيسي مخطط له في أوائل عام 2014.

بالنظر إلى ما وراء حدود الولايات المتحدة ، فإن تطوير استراتيجية تصدير مركزة وتنفيذها بفعالية يمثل تحديًا كبيرًا. ولكن ، مبادرتنا في الموعد المحدد ، ونتوقع أن نشهد مكاسب في الإيرادات في أمريكا الوسطى والجنوبية وشرق الكاريبي في عام 2015.

EW: اين ترى الشركة بعد 15 عاما؟

MC: في غضون 15 عامًا ، سنحتفل بمرور 105 أعوام على تأسيسنا ، وأرى أننا شركة أكبر بكثير وأكثر تنوعًا مما نحن عليه الآن. أعتبرنا مزودًا عالميًا لمنتجات الرفع للتطبيقات السكنية والتجارية.  

العلامات ذات الصلة
برعاية
برعاية

عالم المصاعد | غلاف مارس 2014

دفتر صور متحركة

برعاية

عالم المصاعد | غلاف مارس 2014

دفتر صور متحركة

برعاية