نجم يولد

نجم يولد
(ل) جورج وريك نيفا

أدى تركيز Star Elevator على الاتصالات والخدمات إلى 40 عامًا من النجاح في صناعة صيانة وتحديث المصاعد. 

بلمونت ، ومقرها كاليفورنيا مصاعد ستار تحتفل بمرور 40 عامًا في صناعة النقل العمودي هذا العام. مع ما يقرب من 100 موظف ، تعد الشركة أكبر شركة مصاعد مستقلة مملوكة محليًا في شمال كاليفورنيا. تقول الشركة إنها فخورة بكونها قادرة على تقديم موارد شركة كبيرة ، إلى جانب رعاية واهتمام شركة أصغر ، إلى سوق كاليفورنيا. 

تشمل خدمات Star الإصلاحات والتحديث وامتثال الدولة والخدمة والصيانة. تتخصص الشركة في تحديث المباني التاريخية ، مثل برج أوكلاند تريبيون في وسط مدينة أوكلاند بكاليفورنيا ، والذي تم بناؤه عام 1906. غالبًا ما تأتي عمليات التحديث مثل هذه بمجموعة فريدة من التحديات المهمة. على سبيل المثال ، قد يكون من الصعب فهم الأنظمة والمواصفات الحالية لمشروع ما عندما لا توجد المخططات والمخططات الهندسية الأصلية ، كما هو الحال مع برج أوكلاند تريبيون.  

قال ريك نييفا ، نائب الرئيس ومدير المبيعات في Star ، "التخطيط السليم والتنفيذ والتواصل مع العملاء هي بعض نقاط القوة في Star Elevator". "لدينا ثروة من المواهب لإكمال مشاريع طموحة مثل هذه."

تشمل المشاريع الأخرى قاعة بيل جراهام سيفيك في سان فرانسيسكو وتحديث مبنى شاهق آخر في 436 شارع 14 في أوكلاند ، مع جميع الآلات الجديدة بدون تروس وإرسال الوجهة. عملت ستار أيضًا على تحديث المصاعد في مبنى متروبوليس في سان فرانسيسكو، والذي سمي 2017 ELEVATOR WORLD Project of the Year.

تقول نيفا إنه مع النمو القوي والنجاح الاقتصادي القوي لقطاعات التكنولوجيا والضيافة والتكنولوجيا الحيوية / علوم الحياة في شمال كاليفورنيا ، وخاصة منطقة خليج سان فرانسيسكو ، هناك مساحة محدودة للتطوير. لهذا السبب ، غالبًا ما تقدم المباني القديمة والتاريخية فرصًا تتطلب التحديث والتجديد. 

من المثير والمثير أن نضيف أحدث التقنيات إلى مبنى تاريخي قديم وجميل. غالبًا ما لا تحتوي هذه المباني القديمة على رسومات ، وهي ذات أحجام غريبة وبعيدة عن كونها "راسية".

 - ريك نيفا

قالت نييفا: "إنه لمن المثير والمكافئ إضافة أحدث التقنيات إلى مبنى تاريخي قديم وجميل". "غالبًا ما لا تحتوي هذه المباني القديمة على رسومات ، فهي غريبة الحجم وبعيدة عن كونها" راسية ". إن محاولة إجراء تحديث مخصص ورفعها إلى معايير الامتثال الحديثة ليس شيئًا يمكن للعديد من الشركات التعامل معه ". 

تاريخ الشركة

يدير Star حاليًا الرئيس جورج نيفا ، والد ريك نيفا ، الذي انضم إلى الشركة منذ 39 عامًا عندما تم تعيينه كشريك. شغل منصب رئيس Star منذ عام 1997 ، عندما اشترى الأسهم المتبقية للشركة. جورج نيفا ميكانيكي مصاعد ذو خبرة ، معتمد من ولاية كاليفورنيا ، ولديه أكثر من 55 عامًا من الخبرة في التجارة. قبل انضمامه إلى Star ، عمل في Haughton Elevator Co. ، ثم Armor Elevator. لقد برع في Armor ، وأصبح مشرف خدمة ، مسؤولاً عن أداء عمليات خدمة الشركة في سان فرانسيسكو. 

قال جورج نييفا: "أعتقد أن احتياجات العملاء تأتي أولاً مع دعم ورعاية موظفينا أيضًا". "نحن نوظف أشخاصًا أكفاء ونتركهم يؤدون وظائفهم بدعمنا الكامل ، مما يساعد على بناء موظفين أقوياء وواثقين من أنفسهم لخدمة عملائنا بشكل أفضل. هذه الفلسفة هي مفتاح نجاح Star Elevator ". 

على مر السنين ، استمرت عروض الشركة في التطور بسبب زيادة تعقيد الوظائف بسبب نمو التكنولوجيا. تواصل الشركة أيضًا امتلاك قاعدة خدمات قوية. تتعامل Star مع خدمتها "بالطريقة القديمة" ، مع مراعاة العميل دائمًا. إن قيام الميكانيكيين بزيارات الخدمة كل شهر والالتقاء بمهندسي المبنى هو الطريقة الوحيدة لفهم ماهية عناصر الخدمة المهمة للحفاظ على سير كل شيء بسلاسة. قال ريك نييفا: "التركيز على ما يحتاجه عملاؤنا حقًا يمنحنا ميزة تنافسية".

في عام 2014 ، قامت Star بإعادة تسمية العلامة التجارية وأنشأت شعارًا جديدًا ليعكس كيفية نمو الشركة. في ذلك الوقت ، تم شراء اثنين من المنافسين المستقلين الآخرين في مجال المصاعد من قبل شركة كبرى ، وأصبحت ستار "أكبر شركة مصاعد منفردة لشغل هذا الدور" ، وفقًا لريك نييفا. "سمحت لنا إعادة العلامة التجارية أن نظهر للجميع أننا شركة مصاعد رائدة في منطقة خليج سان فرانسيسكو." 

في عام 2021 ، انتقلت الشركة إلى منشأة جديدة مصممة خصيصًا بحجم ثلاثة أضعاف مساحتها السابقة ، والتي تجاوزتها الشركة. يقع المرفق على نصف فدان من الأرض مع مساحة المكتب والمستودع 12,000 قدم2. تتيح هذه المساحة الجديدة لـ Star تنظيم المواد بكفاءة أكبر قبل التسليم في موقع العمل وحمل قدر أكبر من مخزون قطع الغيار لقاعدة الخدمة. يوفر هذا تحولًا أسرع في وظائف الخدمة التي تتطلب وقت انتظار أقل للعملاء. قال ريك نييفا: 

"مناطق التدريج الأفضل للمعدات ، ومساحة للمخزون للحفاظ على قاعدة خدماتنا ، وغرف اجتماعات الفريق الأكبر ومساحة أفضل لموظفي دعم خدمة العملاء لدينا هي فقط بعض الأسباب التي تجعلنا نحب home". 

النجاة من جائحة

أثناء الوباء ، كانت ولاية كاليفورنيا تعتبر شركة Star عملاً أساسياً ، لذا كانت الشركة قادرة على الاستمرار في العمل. قال ريك نييفا إنه بينما استمرت المشاريع الكبيرة والتحديثات بالقرب من وتيرة ما قبل الوباء ، كان هناك تحول في المكان الذي تركز فيه أعمال خدمات ستار. كانت هناك حاجة إلى عمل أقل في الفنادق ، بينما زادت احتياجات صيانة المباني السكنية ومرافق الرعاية الصحية. 

مع نجاح صناعة الضيافة ، عملت Star بشكل وثيق مع عملاء الضيافة للعمل على معداتهم وصيانتها بسعر مخفض. أضاف ريك نييفا: 

"بسبب هذا ، كنا لا نزال قادرين على العناية بالمعدات. نتيجة لذلك ، طورنا علاقات أقوى بسبب رغبتنا في الشراكة معهم. الآن بعد أن عادوا للعمل مرة أخرى ، تم الاعتناء بمعداتهم ، وأصبحوا قادرين على مواصلة أعمالهم. "

الجيل القادم

بالتطلع إلى المستقبل ، ريك نييفا وفريق الإدارة المتمرس مستعدون لما سيأتي بعد ذلك. يتمتع كل فرد في فريق الإدارة ، باستثناء المدير المالي (الذي عمل مع Star لمدة 25 عامًا) ، بخبرة ميدانية في المجال بما في ذلك العضوية في Local 8 ، الاتحاد الدولي لمنشئي المصاعد (IUEC). 

قال ريك نييفا: "بالإضافة إلى معرفتنا العملية المتخصصة في المصاعد ، فإننا نعمل معًا منذ ما يقرب من 20 عامًا". "نحن قادرون على اتخاذ قرارات سريعة والمحاور بسرعة لذلك لدينا العملية والأنظمة المطبقة لتحقيق النجاح لعملائنا."

وذكر أيضًا أنه بسبب تركيز Star على ترقية الموظفين من الداخل ، تميل الشركة إلى الاحتفاظ بالموظفين لفترة أطول بكثير من منافسيها. قال "إن جودة الميكانيكا وفريق الدعم وقدرتهم على تقديم تفاعلات هادفة مع عملائنا ضرورية لنجاح Star Elevator".

بالنسبة إلى Rick Nieva و Star Elevator ، سيتم قياس النجاح المستمر من خلال رضا عملائهم ونمو سمعة Star كشركة المصاعد الأولى في شمال كاليفورنيا. وقال إن ذلك سيأتي من المشاريع الناجحة والصيانة الدورية والخدمة الرائعة والتواصل الفعال مع العملاء. 

برعاية

احصل على المزيد من Elevator World. اشترك في النشرة الإخبارية الإلكترونية المجانية.

الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح.
هناك خطأ ما. الرجاء التحقق من الإدخالات والمحاولة مرة أخرى.
تحديثات المستقبل

تحديثات المستقبل

تحدي تفكيرنا بخصوص حوادث الرفع

تحدي تفكيرنا بخصوص حوادث الرفع

قصة تدفق الناس في المدن

قصة تدفق الناس في المدن

مهاجم واسع

مهاجم واسع

مهاجم واسع - 4

أوامر سلامة المصاعد في كاليفورنيا ، 1915-1918

ربط الناس والأماكن

ربط الناس والأماكن

"جوهرة" ذا برود

"جوهرة" ذا برود

التحديث الهائل

التحديث الهائل