هناك شيء ما عن ماري

هناك شيء ما عن ماري

عند تقاعدها ، تتأمل ماري لويس من KONE Spares في مسيرة مهنية طويلة ومجزية.

تقول ماري لويس ، التي كانت رائدة في KONE Spares في مولين ، إلينوي ، على مدى السنوات الـ 21 الماضية ، "التحسين المستمر هو أفضل قصة". غالبًا ما يوصف لويس بأنه "قلب وروح" العملية ، تقاعد (حقًا) في يوم كذبة أبريل. إنها تتطلع إلى قضاء الوقت مع العائلة - بما في ذلك الابن الحبيب ، كيني - والأصدقاء ، والسفر ، وأخذ "دروس رئيسية" في البستنة ، والقراءة والاستماع إلى الموسيقى.

لقد أثرت لويس صناعة المصاعد ، وهي تغادر بشعور من الإنجاز. لويس يقول:

"أنا متحمس جدًا لتوظيفي وقيادتي وتوجيهي من قبل أفضل القادة المطلقين والأكثر شهرة في مجال الأعمال - قادة مدفوعون بالتميز والجودة والدافع والواقع لمشاركة معتقداتهم والوفاء بالتزاماتهم وإرسالك لك طريقك لتحقيق مستقل. لم يكن التوقع أقل من ذلك ". 

مسار وظيفي غير عادي

بصفته خريجًا شابًا من جامعة ويسترن إلينوي وحاصل على شهادة في التاريخ ، كان يتوقع لويس المهني أن يقوم بالتدريس. ولكن ، مثل مهنة المحاماة التي تضم عددًا كبيرًا جدًا من المحامين ، "كان هناك الكثير من معلمي التاريخ" ، على حد قولها ، مما قادها إلى طريق من شأنه أن يقودها في النهاية "home"لصناعة المصاعد. أثناء عملها بدوام جزئي في Stetson Building Products في دي موين بولاية أيوا ، اكتشفت أنها تتمتع بموهبة في تطوير الأعمال وانتهى بها الأمر بقضاء ما يقرب من 30 عامًا في الشركة كمديرة مشتريات ومشاريع بدوام كامل.

بدأت حياة لويس المهنية في KONE Spares في عام 2000 في وقت محوري للشركة. لقد استخدمت قطع تطوير الأعمال الخاصة بها لوضع الأساس لقسم مشتريات مركزي من شأنه أن ينمو من شخصين إلى 15 شخصًا كما هو الحال اليوم. حتى تقاعدها ، كان لدى مجموعة Spares 54 عضوًا في الفريق تحت قيادتها.[1] في Spares ، قاد لويس تطوير سلسلة التوريد لمدة خمس سنوات ، حتى عام 2005 ؛ تطوير الأعمال الموجهة حتى عام 2017 ؛ وإدارة تنظيم ومحتوى قسم إصلاحات الخدمة المعبأة حتى عام 2021.

العديد من الإنجازات

إن إنجازات لويس في KONE Spares كثيرة ، وتشمل:

  • إنشاء بنية تحتية لسلسلة التوريد ذات مكانة مرموقة ومنظمة تطورت باستمرار لتلبية احتياجات الصناعة المتغيرة
  • استخدام تلك البنية التحتية لبناء وقيادة فريق لتزويد العملاء بأجزاء OEM ؛ في هذا ، كما تقول لويس ، تميز الجودة والاتساق والأداء العالي فريقها.
  • تطوير حزم معدة مسبقًا مع خبراء تقنيين في KONE لإنشاء حلول ملائمة للميدان ، مما يؤدي بدوره إلى تقليل تكاليف العمالة وزيادة أداء سلسلة التوريد إلى الحد الأقصى
  • توجيه المواهب ، ومشاهدة الأفراد يفوقون التوقعات
  • إنشاء وقيادة التطوير القائم على التعلم والتدريب المتبادل
  • مكافأة وتقدير الإنجازات
  • التركيز على قيمة الجهد الجماعي في تحقيق الأهداف

على الرغم من كونه ذا إنجازات عالية قاد الزملاء وحفزهم ، إلا أنه بالكاد يمكن وصف لويس بأنه مراقب المهام. هذا لأنها غرست في الجهود المعقدة والطموحة "بالمرح والصداقة". أحد الإنجازات التي تفخر بها كثيرًا هو إنشاء "تمارين بناء الفريق الأبله التي احتج عليها الجميع ، ثم احتضنها وأرادوا المزيد منها". نظم لويس أنشطة مثل مسابقات التجديف (يقع KONE Spares بجوار نهر المسيسيبي) ، وحفلة مشاهدة كسوف الشمس ، وحدث اسم الطفل في صورة الطفل ، ويوم كنتاكي ديربي ، ومسابقات زبال ومسابقات البصق بذور البطيخ ، أزياء الهالوين ووضع الأماكن المغلقة. كانت إحدى أكثر المسابقات إثارة للاهتمام هي "تلبيس البطاطس" ، والتي يقول لويس إنها كانت نشاطًا جماعيًا شجع على الإبداع والتفكير السريع وإدارة التوريد. تقول: "لم نقدم الكثير من التعليمات ، لذلك تمت مكافأة التفكير المستمر". وجد لويس أيضًا أنه من المجدي تنظيم العديد من جمع التبرعات الخيرية على مر السنين. 

التأثير على الصناعة

تأثير لويس على صناعة المصاعد هو إرثها الأساسي. قبل انضمامها إلى فريق المبيعات ، أغلقت أول عملية بيع لقطع غيار KONE Spares بقيمة مليون دولار أمريكي. تم وصف نظام الشراء المركزي الذي تم إنشاؤه بواسطة Lewis لصالح KONE Spares بأنه "عامل تغيير قواعد اللعبة". في مقر مولين ، نظمت أول حدث يركز على العملاء في القسم ، والذي وصفته بأنه "محاولة لجمع كيانات متباينة من الأعمال معًا على منصة مفيدة للطرفين". توضح:

"لقد كان فريدًا في ذلك الوقت ، وكان من الصعب بيع KONE لاتخاذ قفزة وإنفاق الأموال لتحقيق ذلك. كان الأمر غير معتاد لأن قائمة الحضور لدينا تتكون من منافسينا الصناعيين الذين اختاروا شراء قطع غيار من KONE Spares أو ، على العكس من ذلك ، كانوا غير مبالين بشراء قطع غيار منا. كانت رسالتنا واضحة: أردنا أن يفهم عملاؤنا الماكينة الكبيرة جدًا التي يتطلبها إنشاء العلاقات الناجحة التي كنا نطورها في الصناعة - وهو مفهوم جديد في عام 2010. لم نكن نتنافس معهم على أساس الأجزاء ؛ كنا نثبت ، من خلال العمل الجاد والابتكار ، أننا كنا أول مستودع أجزاء مونتغمري / KONE / O & K.

"شعر فريقنا أنه من الضروري لشركات الخدمة المستقلة ومصنعي المعدات الأصلية والعملاء الذين يقومون بالصيانة الذاتية ومؤسسات النقل رؤية الجودة والعناية والدقة والهندسة والمخزون الهائل وروح الفريق التي دخلت في كل طلب. تم لعب لعبة محاكاة Lego® داخلية حيث تم قلب الطاولات: كان على عملائنا الزائرين الحصول على قطع الغيار وتصنيعها وتسليمها للعملاء المطالبين ، ثم تبرير هيكل العملية والتسعير. يا لها من تجربة ممتعة ومفتوحة! انتهى الأمر بإنشاء علاقات دائمة ووضع مسارنا حقًا لتعزيز التميز في مؤسستنا. لم يكن علينا أبدًا أن ننظر إلى الوراء لأننا حافظنا على العصير لمواصلة تضخيم بنيتنا التحتية ، وتقديم ما وعدنا به للصناعة ".

تشتهر لويس بقدرتها على تقديم أفضل "الخبز المحمص" في الصناعة ، وكانت وجهًا مألوفًا باستمرار في أحداث الرابطة الوطنية لمقاولي المصاعد (NAEC) ، حيث أقامت صداقات دائمة وعززت العلاقات التجارية لشركة KONE Spares. يقول لويس: "لقد تعرفت حقًا على عملائنا وموردينا". وهي أيضًا حاضر متكرر في اجتماعات المبادرة الرأسية لاجتماعات نساء المصاعد.

"شعر فريقنا أنه من الضروري لشركات الخدمة المستقلة ومصنعي المعدات الأصلية والعملاء أصحاب الصيانة الذاتية ومؤسسات النقل رؤية الجودة والعناية والدقة والهندسة والمخزون الهائل وروح الفريق التي تندرج في كل طلب."

ماري لويس في أول حدث يركز على العملاء في القسم في عام 2010

تعتبر لويس نفسها محظوظة لأنها قادت "أفضل فريق يعمل بشكل عام في KONE" ، وهو فريق يتحسن باستمرار كل عام. فاز KONE Spares متتاليين ELEVATOR WORLD إليس في عامي 2018 و 2019 في فئة "أفضل مورد - آخر". مع المثال الذي وضعته والممارسات والإجراءات التي وضعتها ، من المؤكد أن التحسين سيستمر.
لويس يقول:

"أنا ممتن للغاية للفرص التي قدمتها شركة KONE من خلال إعطائي على متن الطائرة ، والسماح لي بالقيادة ومنحني السلطة لتطوير فريق ، وأنا أعلم ، أثناء مغادرتي ، أنه" المعيار الذهبي "في العمل. أغادر بقلب صحي وسعيد لأرى ما إذا كان هناك حقًا "شيء ما عن مريم!" "

الرقم المرجعي

[1] ELEVATOR WORLD, The People Issueيونيو 2018

Elevator World محرر مشارك

احصل على المزيد من Elevator World. اشترك في النشرة الإخبارية الإلكترونية المجانية.

الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح.
هناك خطأ ما. الرجاء التحقق من الإدخالات والمحاولة مرة أخرى.
تدفق الهواء والمصاعد

تدفق الهواء والمصاعد

المصاعد الهيدروليكية في أوروبا والولايات المتحدة

المصاعد الهيدروليكية في أوروبا والولايات المتحدة

آلية الدرابزين المصعد

آلية الدرابزين المصعد

لوبي برج ترينيتي

قلب الحياة

دراسة حول نظام تقليل الاهتزاز لموجهات أسطوانة الرفع

دراسة حول نظام تقليل الاهتزاز لموجهات أسطوانة الرفع

البرازيل وما بعدها

البرازيل وما بعدها

دليل CIBSE D: أنظمة النقل في المباني (2020)

دليل CIBSE D: أنظمة النقل في المباني (2020)

يستضيف برنامج Elevator U الاجتماع الافتراضي

يستضيف برنامج Elevator U الاجتماع الافتراضي