برعاية
برعاية

بين إضفاء الطابع الديمقراطي على المعرفة وتخطيط المصعد

برعاية
بين إضفاء الطابع الديمقراطي على المعرفة وتخطيط المصعد
تساعد المعلومات المحدثة على شاشة العرض في السيارة في جعل الرحلة أكثر كفاءة ومتعة.

يناقش رئيس العمليات في شندلر الرقمنة في الممارسة العملية ودورها.

الصور مقدمة من شندلر

مؤلفك (ذراع USB‏) تحدث مؤخرًا مع الدكتور كريستيان شولز (CS) ، رئيس العمليات في Schindler ، ومقرها في Ebikon ، سويسرا ، حول تسريع عمليات البناء وضمان الجودة من خلال الرقمنة على طول سلسلة القيمة بأكملها.

دكتور كريستيان شولز
دكتور كريستيان شولز

ذراع USB‏: دكتور شولز ، شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته في عرض ووصف التطورات الحالية في شركتك وفي الصناعة ELEVATOR WORLD القراء. من هو الشخص الذي أتحدث معه وكيف وصلت إلى مكانك؟

CS: لديّ إجازة في الهندسة من ألمانيا. بدأت مسيرتي المهنية في مركز الأبحاث الألماني للذكاء الاصطناعي (Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz DFKI) ، ثم بدأت عملي في الصناعة في ABB في ألمانيا. في عام 2003 ، بدأت في Schindler في ألمانيا. من عام 2009 إلى عام 2014 ، كنت العضو المنتدب لمجموعة C. Haushahn في ألمانيا ، وهي جزء من Schindler Group. ثم أصبحت رئيس الخدمة والتحديث لمجموعة شندلر في سويسرا. لقد شغلت منصب رئيس العمليات منذ عام 2017. تقوم شركة شندلر ببناء مصاعد للركاب والبضائع ، وسلالم متحركة وممرات مشي متحركة في جميع أنحاء العالم ، وتنقل أكثر من 1.5 مليار شخص سنويًا.

ذراع USB‏: كيف شكل وقتك في Haushahn هذه الشركة؟

CS: في ذلك الوقت ، اشترت شندلر العديد من الشركات الصغيرة وحولتها إلى Haushahn. تعمد شندلر التفريق بين الهوشاهن. يقدر بعض العملاء "Big 4" ؛ البعض يفضل الشركات المتوسطة الحجم. في الشركات المتوسطة الحجم ، يزداد القرب من الأشخاص الذين يمكن الاتصال بهم تمامًا مثل القرب من العملاء والمنتجات. تقدم Haushahn بديلاً حقيقياً لـ "Big 4" ، وفي الوقت نفسه ، صعدت إلى المرتبة الخامسة في ألمانيا. هذه الثقافة المؤسسية "المتوسطة الحجم" تم نسخها الآن من قبل شندلر في بلدان أخرى بسبب نجاحها الكبير. في الصين ، على سبيل المثال ، تستخدم إحدى هذه الشركات التابعة أيضًا شعار Haushahn وحتى اسم شركة يشبه الصوت.

ذراع USB‏: بشكل عام ، ما هو دور رئيس العمليات؟

CS: مهمتي الرئيسية هي فهم الأسواق والعملاء وترجمتها إلى منتجات وخدمات. بالمعنى الواسع ، هذه هي إدارة المنتج. نظرًا لأن Schindler لديها بنية مصفوفة ، فإن رئيس العمليات هو الرابط بين البلدان / المناطق والمجالات الوظيفية التقليدية. يضم الفريق حوالي 250 موظفًا يتولون هذه المهمة. يمكن العثور على النظراء في جميع البلدان الواقعة في مناطق التركيز الخاصة بكل منها.

ذراع USB‏: ماذا يعني ذلك من حيث عملك اليومي؟

CS: أتواصل كثيرًا في كلا الاتجاهين. في وقت مبكر من الصباح ، بسبب فارق التوقيت مع الصين ، أنا على مكتبي لأكتشف ما يريده العملاء وكيف يتم تلقي منتجاتنا. أشرك بنشاط في أقسام تكنولوجيا المعلومات وسلسلة التوريد والبحث والتطوير. ينتهي يومي بمحادثات مع زملائي في أمريكا الشمالية والجنوبية.

ذراع USB‏: هل يمكنك إعطاء مثال محدد من فضلك؟

CS: في الآونة الأخيرة ، تحدثت مع ثمانية عملاء ألمان رئيسيين ، بما في ذلك المهندسين المعماريين والمشغلين. كان التركيز على الكيفية التي يرون بها السوق الآن وفي المستقبل. بهذه الطريقة ، أكتشف التغييرات بين العملاء ، والتي نستخدمها بعد ذلك لتطوير منتجات جديدة داخل المجموعة. هذه هي الطريقة التي ظهر بها ، على سبيل المثال ، Schindler RISE ، روبوت التجميع الخاص بنا ، وخدماتنا الرقمية. أنها تساعد عملائنا على تحقيق نجاح أكبر في أعمالهم.

ذراع USB‏: ما شكل شندلر بدوره؟

CS: خلال العامين الماضيين ، جددت Schindler مجموعة منتجاتها بالكامل في جميع أنحاء العالم. يهتم العملاء بشكل متزايد بعملية البناء بأكملها ، والتي يريدون تسريعها. نتيجة لذلك ، لم تعد Schindler تقدم المصاعد فقط ولكن أيضًا ، على سبيل المثال ، أثناء عملية البناء ، Schindler CLIMB Lift ، التي تنقل مواد البناء والحرفيين. ومن فوائده أنه مغلق ، لذا فهو يحمي الأشخاص والمواد من الرياح والطقس ، وبالتالي يحمي البيئة من ضوضاء البناء. بالإضافة إلى ذلك ، ينتقل بسرعة أعلى من مصعد البناء التقليدي.

بين دمقرطة المعرفة وتخطيط المصعد 2
تم نسخ شعار شركة Haushahn التابعة لشركة Schindler مع ثقافة الشركة متوسطة الحجم بنجاح في جميع أنحاء العالم

ذراع USB‏: الوجه الآخر للتحديث الذي ذكرته هو الرقمنة على طول سلسلة القيمة. ما هي المنافع؟

CS: المطلب الأساسي هو اتساق البيانات ، حيث أننا نطبقه بالفعل في مصاعد Schindler 1000 و Schindler 3000. يتم "ترحيل" جميع البيانات عبر واجهة بيانات في الموقع إلى الأجهزة والعودة إلى الإنتاج. لهذا الغرض ، يتم استخدام برنامج تكوين المنتج ، والذي يستخدم أيضًا في صناعة السيارات. للعودة إلى Schindler RISE ، يتم توفير وثائق التجميع إلكترونيًا. يتم تسليم المصعد إلى موقع البناء في صناديق ، ويتم تزويد الصناديق برموز QR التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت. يتم أيضًا إجراء الإعدادات اللاحقة عبر الإنترنت باستخدام أداة برمجية مخصصة. هذا يقلل من وقت تركيب المصعد بنسبة 10-15٪ بجودة محسنة.

"تتوفر أهم البيانات في الوقت الفعلي ، دائمًا وفي كل مكان."

ذراع USB‏: أول ما يتبادر إلى الذهن عندما يفكر العملاء في الرقمنة هو بالطبع الصيانة.

CS: بالطبع ، تقدم جميع المصاعد النشطة اليوم بياناتها إلى السحابة. يمكن استرداد البيانات هناك ، ولكن من الممكن أيضًا اتخاذ إجراء مباشر على المصاعد. تقدم Schindler Ahead الصيانة التنبؤية والمراقبة الإلكترونية. تتوفر أهم البيانات في الوقت الفعلي ، دائمًا وفي كل مكان. ينصب التركيز هنا على ضمان الجودة: سيتم الكشف عن المشاكل. فني الخدمة المرسل إلى الموقع يعرف المشكلة بالفعل. على هاتفه الخلوي ، يُقترح ما يمكنه فعله في الموقع للتخلص من المشكلة حتى يتمكن من تصحيحها في المرة الأولى.

ذراع USB‏: ما علاقة النقص في المهنيين المهرة بالرقمنة؟

CS: نحن بصدد إنشاء قاعدة معارف إلكترونية عن المصاعد في Schindler. يتم جمع خبرات الموظفين وترجمتها تلقائيًا إلى جميع اللغات المستخدمة في المجموعة. إذا ، على سبيل المثال ، تم الإبلاغ عن خطأ في نظام التحكم ، يتلقى الموظف معلومات حول الخطأ والحل المحتمل من التطبيق. هذا أيضًا لأنظمة الجهات الخارجية. إن إضفاء الطابع الديمقراطي على المعرفة مهم بشكل خاص للموظفين الشباب. يبحثون أولاً عبر الإنترنت عن حل: "لماذا لا تعمل آلة القهوة؟" لا يحل النظام الخبير المشكلة ، لكنه يجمع معرفة وخبرة الخبراء ويمررها إلى الجيل القادم من الموظفين.

ذراع USB‏: فشل العديد من الأنظمة الخبيرة من قبل. كيف يعمل شندلر بشكل أفضل؟

CS: يقوم الموظفون بتغذية النظام. يستخدم الموظفون في الموقع النظام. إذا لم يتم العثور على حل في قاعدة البيانات ، يشارك الخبراء داخل المجموعة لسد فجوة المعرفة. اعتمادًا على الوقت المنقضي ، يتم إشراك الخبراء في البلدان المعنية أولاً ، يليهم الخبراء في المقر الرئيسي. الحل ، بدوره ، يتم تقييمه من قبل مستخدمي النظام. يهتم فريق الخبراء المركزي أيضًا بتحرير المحتوى. يتم استخدام الموظفين المتقاعدين ، من بين آخرين ، لهذا الغرض. بهذه الطريقة ، يظلون على اتصال بالشركة ؛ في المقابل ، يعملون عددًا معينًا من الساعات شهريًا لحل مثل هذه المشكلات في النظام.

ذراع USB‏: لقد غطيت جانب المجموعة من حيث عمليات الرقمنة. ماذا تقدم لرابط العملاء ، أي المخططين؟

CS: أنا لا أشير هنا إلى مخططي المصاعد ذوي التخصص العالي والمؤهلين للمباني الرائعة ، ولكن للمهندسين المعماريين ومهندسي خدمات البناء للمباني المباشرة التي يخططون لها ربما مرتين أو ثلاث أو أربع مرات في السنة. بالإضافة إلى ذلك ، المعايير تتغير باستمرار. يعمل برنامج تخطيط Schindler Plan & Design Tool على تحسين عملية التخطيط بأكملها من خلال تمكين هذه المجموعة المستهدفة ، على وجه الخصوص ، من التخطيط للمصعد بالكامل. للمعالجة ، يتم تحميل البيانات من وإلى السحابة. تتيح الرسومات عالية الدقة ، على سبيل المثال ، معاينة الجزء الداخلي للسيارة. ثم يتم نقل البيانات مباشرة إلى عرض الأسعار. يعمل العملاء أيضًا على تطوير تقارب رقمي أكبر.

بين دمقرطة المعرفة وتخطيط المصعد 4
لقطة شاشة لخطة شندلر وأداة التصميم

ذراع USB‏: كيف تتناسب نمذجة معلومات البناء (BIM) مع عملية التخطيط؟

CS: تم تحسين التخطيط بشكل أكبر عن طريق تكامل BIM. نقوم بتسليم البيانات الممكّنة لـ BIM من الأداة لكل منتج مباشرةً إلى المهندس المعماري. نحن نعمل مباشرة مع كبار العملاء. حتى الآن ، لا تزال هذه النماذج المتكاملة موجودة بشكل أساسي في مشاريع البناء الكبيرة.

ذراع USB‏: هل هناك أيضًا نقاط اتصال إقليمية في التخطيط الرقمي تتضمن BIM؟

CS: في الواقع ، فإن الدول الأنجلو ساكسونية تقود الطريق. أنا أيضا أعول على هونغ كونغ ، وكذلك أستراليا ونيوزيلندا. ومع ذلك ، فإن الولايات المتحدة منفتحة على هذا أكثر من بقية العالم. أحد الأسباب هو أنه لا يوجد حتى الآن توحيد قياسي نهائي ، ولكن هناك قواعد فنية أولية من المعهد القانوني لمهندسي خدمات البناء في بريطانيا العظمى والآن أيضًا من Verein Deutscher Ingenieure في ألمانيا. المتطلبات المختلفة التي لا تزال قائمة لتنسيقات البيانات ومحتوياتها تؤدي إلى حقيقة أنه ، في الوقت الحالي ، لا يتوافق حتى منافسينا الكبار. بدلاً من ذلك ، تلاحق كل شركة عملاء كبار بمفردها بدلاً من الأساليب الداخلية للشركة. لذلك يجب دفع عملية التوحيد الدولي ، أو الأوروبية على الأقل ، إلى الأمام بسرعة.

ذراع USB‏: في نهاية السلسلة ، تصل الرقمنة أيضًا إلى المستخدمين في شكل مباني ومصاعد ذكية على التوالي.

CS: مع Schindler PORT و MyPORT ، نقدم نظامًا رقميًا شاملاً لتسهيل التنقل في المباني وتحسينه على التوالي وزيادة سلامة المستخدم. تشمل مشاريع التطبيقات ، على سبيل المثال ، حي Future Living® في برلين ، حيث كانت Schindler شريكًا في التشغيل والتطوير (EW Europe، يوليو - أغسطس 2021).

ذراع USB‏: ماذا عن أثمن ما يملكه الناس اليوم: المعلومات؟

CS: تساعد حلول الاتصالات الرقمية الخاصة بنا في السيارة على إعلام المستخدمين. إنهم يستبدلون رسالة المعلومات الملصقة على المصعد ، مثل "سيتم تنظيف المزاريب الأسبوع المقبل" ، بشاشة عرض يمكنها ، بالطبع ، أن تعرض أيضًا إعلانات أو معلومات أخرى. اعتمادًا على من يستخدم المصعد ، يمكن للشاشة إظهار الطقس أو سوق الأسهم. أو ، في الصباح ، في الطريق إلى مرآب السيارات ، يظهر النظام بالفعل في خرائط Google حيث يكون الازدحام المروري في طريقك إلى العمل وكيفية الالتفاف عليه. يمكن لمديري العقارات تغيير المعلومات بسهولة وسرعة ولا يتعين عليهم التواجد في الموقع كثيرًا ، وهو أمر جيد للاستدامة. تحولت الرحلة إلى تجربة ؛ تم تعزيز الاتصال مع المستخدمين. يصبح المصعد منصة اتصالات فردية ، وبالتالي يزيد من الفعالية من خلال تحسين أوقات الانتظار والسفر.

بين دمقرطة المعرفة وتخطيط المصعد 3
روبوت التجميع RISE في العمل

ذراع USB‏: دعونا ننظر إلى المستقبل أكثر. هل يمكننا توقع منتجات و / أو خدمات رقمية جديدة من Schindler ، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي؟

CS: في رأيي أن موضوع الاستدامة يكتسب أهمية. ستعالج ضوابط المصعد المستقبلية هذا من خلال تكييف منطق التحكم الخاص بهم مع احتياجات المبنى الحالية. إذا كان نصف المبنى فارغًا ، فقد لا يكون من المنطقي تخصيص مصاعد مختلفة لشخصين لهما طوابق وجهة مختلفة. من الأفضل خدمة كلا الشخصين بنفس المصعد ، حتى لو كان الشخص الثاني لديه رحلة أطول قليلاً. هنا ، نستخدم بالفعل بعض الذكاء الاصطناعي البدائي في نظام التحكم لأغراض التحسين.

ذراع USB‏: ما هي الأساليب الأخرى للاستدامة التي تراها؟

CS: سنحتاج إلى تحسين الاستدامة من حيث إدارة المباني. ويشمل ذلك أيضًا إجراء الخدمات عن بُعد ، وبالتالي تقليل البصمة الكربونية. يرغب كبار العملاء بالفعل في معرفة ليس فقط استهلاك الطاقة للمصاعد ، ولكن أيضًا معرفة البصمة الكربونية لأعمال الصيانة لدينا لتحديد البصمة الكربونية لمبانيهم.

ذراع USB‏: هل هذا ينطبق على المباني الجديدة والقائمة على حد سواء؟

CS: يتعلق أحد التحديات بالفترة الطويلة لاستخدام مبانينا والعمر المتقدم المصاحب للمعدات التقنية. هنا ، يوفر تحديث المعدات مثل المصاعد إمكانات إضافية لتوفير الطاقة.

ذراع USB‏: ما الذي سيأتي فيما يتعلق بالرقمنة؟

CS: ستكون الثورة في تكنولوجيا المصاعد هي رقمنة مكونات السلامة الميكانيكية مثل المكابح وضوابط السرعة الزائدة. سيكون ترسيخ هذا في التشريع والتوحيد عملية طويلة.

برعاية

Undine Stricker-Berghoff هي مالكة ProEconomy ، وهو مكتب هندسي في Luebeck- Travemuende في ألمانيا تعمل من خلاله كمدربة ومستشارة للإدارة والتسويق بشكل رئيسي في خدمات الطاقة والبناء. من عام 2008 حتى عام 2013 ، كانت العضو المنتدب لشركة VFA-Interlift eV في هامبورغ ، ألمانيا. درست الهندسة الميكانيكية في جامعة الرور في بوخوم بألمانيا ، وبعد التخرج مباشرة ، عملت كمستشار للطاقة في ERPAG في لوغانو ، سويسرا ، وكامبيون ، إيطاليا. قبل انضمامه إلى VFA-Interlift ، عمل Stricker-Berghoff في VDI ، اتحاد المهندسين الألمان في دوسلدورف ، ألمانيا ، كسكرتير لخدمات البناء ، وكان مسؤولاً عن قسم معايير VDI. كما عملت لفترة واحدة كمدير عام لغرفة تجارة وصناعة لوبيك. تعمل في ProEconomy منذ 2005.

احصل على المزيد من Elevator World. اشترك في النشرة الإخبارية الإلكترونية المجانية.

الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح.
هناك خطأ ما. الرجاء التحقق من الإدخالات والمحاولة مرة أخرى.
برعاية
برعاية
الرفاهية-الوصول-الحلول -1

حلول فاخرة للمعاقين

الشروط - & - الشروط - التأسيس - التأسيس - والصلاحية

الشروط والأحكام: التكوين والتأسيس والصلاحية

مؤشر الجاهزية الذكية والمصاعد

مؤشر الجاهزية الذكية والمصاعد

صعود

صعود

مشاركة المعرفة

مشاركة المعرفة

رفع- HS2

رفع HS2

رياح التغيير

رياح التغيير

مصاعد 2030 - رؤية عالمية

مصاعد 2030 - رؤية عالمية

برعاية
برعاية